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- AtendimentoOnline, em todo o Brasil
Dúvidas comuns antes do primeiro contato
Preciso ir até o escritório para ser atendido?
Não. O atendimento é digital e pode ser feito de qualquer lugar do Brasil, por WhatsApp e videochamada. Os documentos são enviados online.
Quais documentos devo separar?
Depende do assunto. Os mais comuns são: documento com foto, extrato do CNIS (no Meu INSS), carteiras de trabalho, PPP para quem trabalhou exposto a riscos, holerites (servidores) e as cartas do INSS.
O simulador do Meu INSS já não resolve?
Ele é um bom começo, mas usa só as informações que já estão no sistema. Períodos faltando, dois empregos ao mesmo tempo ou trabalho em condições de risco nem sempre aparecem direito.
Sou profissional da saúde. Meu tempo pode ser especial?
Pode, se o contato com vírus, bactérias e materiais contaminados estiver registrado no PPP e em outros documentos. Cada caso precisa ser analisado.
Meu benefício foi negado. Ainda dá para fazer algo?
Sim, existem caminhos no próprio INSS e na Justiça, cada um com seus prazos. O primeiro passo é entender o motivo da negativa pela carta que você recebeu.